POLITICAS DE DEVOLUCIONES:
Los cambios y/o devoluciones deberán realizarse antes de los 10 días de corrido desde la fecha de recepción del producto. En este caso deberá enviar un mail a garantiasydevoluciones@susilla.com con su solicitud aquí, el cual dejará asentado su reclamo.

Para evitar inconveniente, es muy importante que al momento de la recepción de la compra revises el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega. Esto evitará inconvenientes futuros y te servirá también para hacer uso de la garantía (en caso de que se encuentre vigente). Tu nombre, firma y DNI al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción.

No se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el remito conforme. El cambio de un producto podrás hacerlo por otro igual .

IMPORTANTE
En el caso que hayas realizado una compra abonando a través de Pago Fácil/Rapipago/Mercado Pago y Tarjetas sólo se aceptarán cambios NO SE DEVUELVE EL DINERO.

Es necesario para el cambio o devolución que el producto deba estar nuevo, SIN USO, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc., en caso que los mismos lo tengan). En todos los casos se deberá conservar la factura y/o remitos de entrega. En caso de no cumplir con estas normas no se podrá proceder a realizar ningún cambio o devolución.

Costos de envío / cambio / devolución: 

Los costos de envío, cambio o devolución estarán a cargo del comprador y dependiendo el medio de envío elegido se abonará antes de ser despachado o al recibir el pedido. Desde SUSILLA.COM podremos bonificar los costos de envío para compras superiores a montos que establezcamos, a manera de promoción. Esto no implicada que los costos posteriores de cambio o devolución que se pudieran originar debieran también ser bonificados por nosotros.